Hacia el Archivo 2.0 « @rchivista

En esta página -que se inició a partir de un post previo- iré recopilando enlaces a noticias y/o a sitios web de distintos centros o servicios de archivo que, de algún modo, desarrollan prácticas o incorporan herramientas que permiten perfilar una definición de lo que podría ser el Archivo 2.0. No sólo en lo que se refiere a la vertiente más tecnológica, sino a todo lo que implica o puede implicar. Se trata, en cierta medida, de realizar la misma experiencia que está llevando a cabo ArchivesNext -aunque su objeto de atención sea más amplio-, y procuraré prestar especial atención al ámbito hispano.

He divido los ejemplos en tres categorías:

Más contenidos, más canales y más opciones para el usuario
Optimización de la comunicación (bidireccional) archivo-usuario
Aprovechar el conocimiento de los usuarios para añadir valor a los servicios y productos del archivo

No se trata de categorías cerradas -si habéis visitado la página en varias ocasiones habréis comprobado cómo han ido cambiando- ni exclusivas, y muchos ejemplos encajan en cualquiera de las tres. En cualquier caso, me gustaría que colaboraseis enviando ideas, comentarios, ejemplos de casos… para ir completando entre todos la lista.

Más contenidos, más canales y más opciones para el usuario

Los archivos, como servicios de información, generan una importante cantidad de contenidos y día a día son más los que se publican en la Web. De hecho, cada vez son más los contenidos creados específicamente para la Web, como herramienta que permite mejorar las tareas de difusión y comunicación del archivo. Muchos de ellos pueden ser recopilados por los usuarios a su antojo, en un agregador o en una página personalizada, sin tener que visitar periódicamente los sitios web de los archivos en los que está interesado para comprobar si han publicado algo nuevo. Contenidos que puede utilizar y, en el mejor de los casos, reutilizar (ojo con las licencias). Las posibilidades que se abren son muchas, como poder acceder desde un único sitio a los sistemas de información que queramos y crear nuestro propio portal de archivos.

Algunos archivos comienzan a estar presentes en las más populares plataformas de difusión e intercambio de contenidos para compartir sus imágenes, vídeos, etc. Esto es lo que vienen realizando desde el Archivo de la Ciudad de Arganda del Rey, con vídeos de sus fondos audiovisuales que han colgado en YouTube, como anunció y justificó más que debidamente Julio Cerdá en Arxiforum; y los Archivos de Ontario (Canadá), también a través de YouTube. No se trata sólo de difundir los vídeos: puedo enlazar con ellos, incrustarlos en un post, marcarlos como favoritos…
Gracias a servicios de redifusión o sindicación de contenidos como los que tienen los Archivos Nacionales de Australia (RSS), Reino Unido (RSS), Estados Unidos (RSS) y ahora también la Subdirección General de los Archivos Estatales, del Ministerio de Cultura español (RSS), para ofrecer a sus usuarios información actualizada sobre sus actividades a través de canales RSS. Los británicos cuentan, además, con un canal en el que publican información sobre los nuevos documentos que son accesibles públicamente (RSS). Aunque se salga del ámbito que estamos tratando (centros de archivo y servicios nacionales/territoriales/…), no quería dejar de señalar que también el sitio del CIA dispone de este tipo canales.
¿Cansado de leer? Los Archivos Nacionales de Australia (RSS) y del Reino Unido (RSS) disponen además de servicio de podcast. En el caso británico se indica que publican “talks, lectures and other events presented by The National Archives”.
Para ver un ejemplo de lo anterior, basta con echar un vistazo al universo en netvibes de los Archivos Nacionales del Reino Unido, en el que recopilan todos sus feeds, así como otros que consideran interesantes, y que podemos tomar como base para crear nuestra propia página. Además, permite escuchar el podcast del que hablábamos antes sin necesidad de instalar programa alguno.
Y si además de recibir y concentrar el contenido que publican en mi página, puedo realizar búsquedas en sus bases de datos desde la misma, mejor que mejor. Un widget del Archives Hub de las universidades del Reino Unido permite hacerlo (y ya ha sido instalado más de 600 veces).

Optimización de la comunicación (bidireccional) archivo-usuario

Además de poder acceder a la información, el usuario encuentra ahora nuevas posibilidades de comunicarse con el archivo.

Para ello, el archivo tiene que estar donde están los usuarios. Y si las redes sociales tienen tirón, pues habrá que aprovecharlo, como muestra la página de The National Archives (Reino Unido) en facebook.
Una vez establecido el contacto, comienza la conversación. Se desarrolla así un verdadero servicio de referencia virtual, aprovechando las posibilidades que nos ofrece la tecnología. Como comentó a través de su blog Alone in the Archives la archivera de Hobart and William Smith Colleges, Linda Clark Benedict, ha integrado un widget de meebo -servicio de mensajería instantánea (IM) multicliente- en el sitio web del archivo para comunicarse en tiempo real con los usuarios no presenciales (o incluso con aquellos presenciales que por razón de una discapacidad, no puedan desplazarse cómodamente hasta el mostrador de la Sala de investigadores, o comunicarse oralmente con los archiveros).

Aprovechar el conocimiento de los usuarios para añadir valor a los servicios y productos del archivo

Podemos emplear esa comunicación con los usuarios para mejorar nuestros servicios. Es más, el usuario puede participar, con o sin intermediación, en algunas tareas y servicios del archivo, aportando su conocimiento y dotando de valor añadido a los productos del archivo.

Quizás la mejor experiencia al respecto sea Your Archives, la wiki que pusieron en marcha hace unos meses (cómo no, en beta) los Archivos Nacionales británicos, cuyo expresivo nombre refleja perfectamente su utilidad, ya que son “for you to contribute your knowledge of archival sources held by The National Archives and by other archives throughout the UK”. A través de la wiki, los usuarios pueden crear entradas con información adicional (sobre el contenido de los documentos o transcripciones de los mismos, biografías e historia institucional de los productores…) respecto a lo que ofrecen las unidades de descripción, registros de autoridad, etc., de los sistemas de información institucionales, que pueden recoger el trackback, de manera que si bien no se mezcla la descripción del archivero/a con la aportación del usuario, el acceso a cualquiera de los dos recursos nos remite al otro. Se puede leer en el propio sitio de Your Archives una guía básica sobre ¿Cómo puedo contribuir?.
El proyecto de difusión del llamado Archivo Rojo (colección de fotografías creada por la Junta de Defensa de Madrid como fondo propagandístico para denunciar los desastres de la Guerra Civil), disponible en el Portal de Archivos Españoles (PARES), permite a los usuarios aportar información a sus imágenes digitales a través de un formulario.
En un nivel más modesto, pero no por ello peor, podemos señalar la iniciativa del Archivo Histórico Provincial de Almería a través de su blog, llamado -como no podía ser de otra manera- Usuar¡os. A pesar de llevar muy poco tiempo en la Red, tiene el propósito de ser algo más que una herramienta de difusión y comunicación unidireccional: “Usuar¡os es un espacio para compartir información, noticias y experiencias de nuestro entorno laboral, en el encontrarás además recursos que pueden ayudarte en el desarrollo de tu actividad”, por lo que anima a los usuarios a participar, “publicando nuevas entradas o colaborando en el desarrollo de nuestra red social”.

Podéis enviar vuestras sugerencias, aportaciones, etc. a través de los comentarios o por correo electrónico a archivista.blog(arroba)gmail.com. Poco a poco lo iré actualizando (última actualización: 18 de junio de 2008).

Una última cosa. En febrero tuvieron lugar los “premios” Best Archives on the Web que organizó ArchivesNext. A partir de las nominaciones que enviaron sus lectores, se eligieron los 2008 Best Archives on the Web Awards. Como era de esperar, el ganador en la categoría “Mejor experiencia web total” fue…